[배송안내] 배송은 얼마나 걸리나요?
*평일: 입금 확인 후 평균 3시간 이내에 배송이 완료됩니다.
*주말/공휴일: 주문량 및 배송 지역의 상황에 따라 평균 4~5시간 정도 소요될 수 있습니다.
저희는 전국 우수 지점망과 긴밀히 협력하여, 고객님의 소중한 마음이 약속된 시간 내에 안전하고 정확하게 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다^^
[배송안내]주문하면 당일 배송 가능한가요?
네~ 당일 배송 가능합니다.
평일의 경우 입금 완료 후 평균 3시간 정도 소요됩니다.
단, 오후 6시 이후 주문 건은 당일 배송 가능 여부 확인 후 안내드리고 있습니다.
오후 9시 이후에 주문하시는 경우, 익일 오전 담당자 확인 후 가능한 빠르게 오전 중 배송으로 진행됩니다.
[배송안내] 배송된 사진도 받아볼 수 있나요?
배송이 완료되면 상품사진을 카톡 또는 문자로 보내드립니다.
단, 현장사진을 원하시는 경우 주문 시 [고객 요청사항란]에 기재해 주시기 바랍니다.
[배송안내] 제주도 등 섬지역도 배송되나요?
네~ 제주도 등 전국 배송 가능합니다.
단, 섬지역이나 외곽지역의 경우 배송지점과의 거리, 지역 상황에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.
특이사항이 있는 경우에는 주문 확인 후 바로 연락드리겠습니다.
[배송안내] 배송비 추가 지역은 어디에서 확인할 수 있나요?
쇼핑몰 상품별 상세페이지 하단에서 추가 배송비 지도를 확인하실 수 있습니다.
다만, 지도에 기재되어 있지 않은 지역이라도 배송지점과 거리가 멀거나 외곽지역인 경우 추가 배송비가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
배송원하시는 주소에 배송비 확인을 원하시는 경우 대표번호 1566-0001로 문의주시면 친절히 답변드리겠습니다^^
[배송안내] 배송일자를 미루고 싶어요.
배송 상태에 따라 변경 가능 여부 및 추가 비용이 다를 수 있으니 아래 내용을 확인해 주세요.
✔️배송 시작 전: 배송일자 변경이 가능합니다.
✔️배송 시작 후 (이동 중): 상품이 이미 출발하여 이동 중인 상태에서 일자를 변경하실 경우, 재배송비가 발생할 수 있습니다.
✔️배송 완료 후: 상품 회수 후 다시 배송해야 하므로 왕복 배송비가 추가될 수 있습니다.
배송일자 변경을 원하시는 경우 대표번호 1566-0001 로 연락해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.
[배송안내] 명절 등 공휴일에도 배송이 가능한가요?
네~ 1년 365일 연중무휴로 운영하고 있습니다.
명절을 포함한 공휴일 및 주말에도 배송 가능합니다.
언제든지 편하게 주문해 주세요.
단, 고객센터 상담은 오전 8시부터 오후 9시까지 가능합니다.
[주문결제]카드 결제되나요?
네~ 카드 결제 가능합니다.
홈페이지 주문 시 결제수단에서 신용카드를 선택해 결제하실 수 있습니다.
또는 수기카드 결제를 선택하신 후 카드번호와 유효기간을 남겨주시면, 담당자가 주문 확인 후 카드 결제를 도와드리고 있습니다^^
계좌입금으로 주문하신 경우에도 대표번호 [1566-0001]로 연락 주시면 카드 결제로 변경하여 진행 가능합니다.
결제금액 5만 원 이상은 할부가 가능하며, 할부 수수료는 카드사별로 다를 수 있어 자세한 내용은 카드사로 문의 부탁드립니다.
[주문결제] 리본 문구 몇 글자까지 들어가나요?
리본 문구는 [왼쪽: 보내는 분 / 오른쪽: 경조사어] 양쪽으로 출력됩니다.
리본 문구는 15글자 내외를 추천드립니다.
최대 25글자까지 기재는 가능하지만, 글자 수가 많을 경우 글씨가 작아지고 글자 간격이 촘촘해져 보시기에 불편할 수 있습니다.
[상품관련] 일반형, 고급형, 명품 은 무슨 차이인가요?
3단화환은 일반형 ➔ 고급형 ➔ 명품형 순으로 등급이 나뉩니다.
등급이 높아질수록 꽃의 송이 수와 고급 소재를 아낌없이 사용하여 더욱 풍성하고 볼륨감 있게 제작됩니다.
특별한 격식이 필요한 자리라면 '고급형' 이상의 상품을 추천해 드립니다.
소중한 자리를 더욱 빛낼 수 있도록 등급에 맞춰 정성껏 수작업하여 보내드리겠습니다.
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